Tesla Türkiye Shop'tan Sipariş Edilen Mobil Connector Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Ekstra Masraf

04.07.2025 tarihinde Tesla Türkiye Shop internet mağazasından Model Y aracım için mobil connector cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram: 4LRYGJMH7P. Ürünün teslimat adresi Şanlıurfa olarak belirtildi. Ancak ürün hâlen teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satın alma işlemi sırasında ürünün Türkiye mağazasından satıldığı belirtilmesine rağmen, ürünün Hollanda’dan gönderileceği ve teslimatın bir aydan fazla süreceği tarafıma bildirilmedi.

Sosyal medyadan takip ettiğim kadarıyla bu sorun şu anda birçok kişinin başına geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yapılacak bir şey olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte garanti veya sözleşme kapsamında da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ürünün ödemesini banka kartımla 11.090 TL olarak gerçekleştirdim. Yasal teslimat süresi olan 1 ayı aşan bu gecikme nedeniyle aracımı yüksek ücretle şarj etmek zorunda kaldım. Bu yüzden, satın aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini ve cihazı kullanamadığım süre boyunca oluşan ekstra şarj ücret farklarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.