Tesla Model Y Cam Tavan Çatlağı Garanti Kapsamına Alınmadı, Müşteri Mağdur Ediliyor

23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da 2024 model henüz 5 bin km'de Tesla Model y aracıma bindiğim esnada cam tavanın çatladığını fark ettim. Herhangi bir darbe söz konusu değil. Servis randevusu alarak 28.08.2025 günü Ankara Tesla servisine gittim. Serviste müşteri karşılama personeli sanki bir hasar uzmanı gibi gözü ve tükenmez kalemiyle çatlağa bakarak darbe kaynaklı olduğunu, garanti kapsamına girmeyeceğini, Tesla Türkiye cam kırılmalarını hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmayacağını bildirdiğini ekleyerek servisi sonlandırdı. Avrupa da birçok ülkede stres kaynaklı tavan camı kırılmalarını garantiden değiştirildiğini yazan forumlarda kullanıcılar var. Böyle ısı veya stres kaynaklı kırılmaları camın kalitesi veya üretim kaynaklı kusur olduğunu düşünüyorum. Türkiye de 85 bin tl gibi bir ücret isteyip veya kaskoyu bozarak hasar kaydı işlenerek değiştirmeye yönlendiriyorlar. Bu konu hakkında sikayetvar da ne yazık ki onlarca olan şikayetlere hiçbir cevap dahi vermeye tenezzül etmiyorlar.