Tesla Kaporam İade Edilmedi, Destek Hattı Yanıt Vermiyor Mağduriyet Yaşıyorum

23 Temmuz 2025 tarihinde Tesla Model y için Garanti Bankası kredi kartımla 175.000 TL kapora ödemesi yaptım (Sipariş No: RN125296693). Teslimat tarihi olarak 5 Ağustos bildirildi. Ancak ödemeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ödeme talebi gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve 4 Ağustos’ta teslim edilecek aracım iptal edildi.

Yasal olarak 14 gün içinde kaporamın iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte Tesla destek hattını defalarca aramama rağmen, her seferinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yanıt alamadım. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını Şikayetvar üzerinden görmekteyim.

Aracın teslimat lokasyonu olarak Kocaeli Ovacık Tesla Lojistik Merkezi belirtilmişti. Kaporamın bir an önce, yasal süresi dolmuş olmasına rağmen hala iade edilmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.