Tesla Bayraklı Servisinde Kaba Üslup Ve Randevu Eksikliği

9 Haziran 2026 günü saat 14:00 civarında camı hasarlı olan Tesla Model y aracımla İzmir Bayraklı Tesla Center servisine başvurdum. Servise girdiğim anda karşılaştığım çalışan K**** T*****’ın son derece kaba ve sert üslubu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Randevum olmadığını öğrenince, “randevu yoksa ilgilenemem” şeklinde tersleyici bir ifade ve tavırla karşılaştım.

Tesla gibi dünya çapında bir markadan, en azından “geçmiş olsun” denilen, güler yüzlü, saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım beklerken, adeta sıradan bir sanayi atölyesinde bile göremeyeceğim kadar kaba bir iletişimle karşılaştım. İçeride durmak istemeyeceğim kadar rahatsız oldum. Olayın ardından 0555********88 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak da ayrıca şikayetimi ilettim.

Bu yaşadığım olaya ilişkin olarak başta ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Tesla markasının müşteri yaklaşımına yakışan, daha saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışı görmek istiyorum.