Ödeme Ve Sipariş Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Şubat 2026 döneminde Tesla Armada şubesine birkaç kez giderek araç satın alma, sipariş ve ödeme süreci hakkında bilgi almaya çalıştık. Ancak satış danışmanları ödeme kısmı ve sipariş adımları konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapmadı; sorularımıza ya eksik ya da muğlak cevaplar verdiler.

Bu eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ödemenin nasıl ve ne zaman yapılacağı konusunda yanlış yönlendirildik, ödememiz gecikti ve bunun sonucunda sipariş sürecimizde sıkıntı yaşadık. Planlarımız aksadı ve süreç bizim açımızdan oldukça stresli ve yorucu hâle geldi.

Tesla’dan beklentim, öncelikle bu yaşanan mağduriyetimizin giderilmesi için sipariş ve ödeme sürecimizin netleştirilmesi ve gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır. Ayrıca Armada şubesindeki satış danışmanlarının işlerini daha dikkatli ve profesyonel yapması, müşterilere eksiksiz ve anlaşılır bilgi verilmesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.