Kapatılan Aboneliğim İçin 2.148 TL Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Tekirdağ Çorlu’da TESKİ’ye ait aboneliğimi bir yılı aşkın süre önce iptal ettirdim, borçlarım düşüldü ve tarafıma ödeme iadesi yapıldı. Bu işlemden sonra kurumla hiçbir abonelik veya borç ilişkim kalmadı.

Ancak 24/07/2026 16:12'de TESKİ’den gelen bir SMS ile, kapattığım aboneliğime ait 18 kuruş borcum olduğu ve 14 gün içinde ödeme yapılmazsa yasal sürecin başlatılacağı bildirildi. Aynı zamanda 18 kuruş olduğu için ödeyeyim dedim, fakat e‑Devlet üzerinde 18 kuruş gibi çok düşük bir borç görünürken banka online işlemlerimde 2.148 TL borç çıkmaktadır.

TESKİ müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan bağlanamıyor, durumu kimseye net olarak soramıyorum. Aboneliğimi kapattıktan bu kadar süre sonra, bu kadar tutarsız ve farklı borç tutarlarıyla tekrar karşılaşmak istemiyorum.

TESKİ’den, kapatılan aboneliğime ait tüm borç durumunun resmi ve net şekilde açıklanmasını, sistemler arasındaki tutarsızlıkların giderilmesini, haksız veya hatalı görünen borçların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir yasal işlem başlatılmadan önce bu hata ve çelişkilerin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.