Tesetturia Butik'ten Yanıltıcı Ödeme Süreci ve İade Talebi

27 Şubat’ta tesetturia butik isimli siteden alışveriş yaptım. Ödeme için bana WhatsApp üzerinden IBAN bilgisi verildi ve bu IBAN’ın sahibi olan h** k**adına 2.198 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra paranın askıda kaldığını, muhasebenin beni arayacağını söylediler ve süreç bu şekilde uzadı.

Ödeme yaptıktan sonra “y** u**” olarak kayıtlı olan ve WhatsApp muhasebe numarası olarak kullanılan 0 501 616 ** numaralı hattan, ayrıca tesetturia butik’e ait olan 0 534 462 **numaralı hattan benimle iletişime geçildi. Benden, yaptığım ödemenin banka dekontu ve ekran görüntülerini istediler, ben de ilettim. Daha sonra hesapta görünen para miktarına göre, ödediğim tutarın iadesi için yeniden işlem yapmam gerektiğini söyleyerek bu kez 9.833 TL’lik yeni bir ödeme yapmamı istediler. İade alabilmem için bunu yapmam gerektiğini ifade ettiler.

Ben 2.198 TL tutarındaki ilk ödemeyi zaten yapmışken, ikinci kez ödeme talep edilmesinden bunun bir yanıltma girişimi olduğunu anladım ve kesinlikle ikinci ödemeyi yapmadım. Süreç boyunca siparişime dair hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da somut bir gönderim olmadı, yalnızca para talep eden telefon görüşmeleri ve yazışmalar oldu. Tüm konuşmaların ve dekontların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Yaptığım 2.198 TL’lik ödemenin derhal iadesini istiyorum.