Tesetturia Butik'ten Aldatıcı Sipariş Ve 1100 TL İade Talebi

Tesetturia Butik isimli Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş için 7 Mart tarihinde EFT ile 1.100 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar yazmak istediğimde, WhatsApp üzerinden engellendiğimi gördüm ve o günden beri ne ürün gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Oysa en geç 2 gün içinde ürünün elime ulaşacağını söylemişlerdi.

Elimde IBAN bilgisi, telefon numarası ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcut. Buna rağmen firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ve mağdur edildim.

Ödediğim 1.100 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.