to read complaints and reviews, or file yours.Tesetturia Butik 1.399 TL'nin İadesi ve İlgili Hesabın Kapatılmasını İstiyorum
28.12.2025 tarihinde tesetturiabutik.com adlı internet sitesinden Tesetturia Butik markasından kaban aldığımı düşünerek, Ziraat Bankası hesabımdan fast yoluyla 1.399 TL ödemede bulundum. Ödemeyi, Akbank’ta bulunan M**S** isimli kişiye ait IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ardından Ziraat Bankası tarafından aranarak işlemin yanıltma şüphesi taşıdığı konusunda bilgilendirildim ve bu şekilde 1.399 TL tutarında mağdur edildiğimi anladım.
Banka, işlemin fast olması nedeniyle müdahale edemeyeceğini iletti. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Ödeme dekontum ve işlemle ilgili tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Ankara’da ikamet ediyorum ve tüm süreci belgeleriyle birlikte kayıt altına aldım.
Yaşadığım durum sonrasında WhatsApp üzerinden sözde Tesetturia Butik ile iletişime geçerek ödediğim 1.399 TL’nin iadesini talep ettim. Karşı taraf, bankalarının gönderim yapmadığını, bana hesap açıp parayı oradan göndereceğini söyleyerek güven vermeyen, şüpheli bir yaklaşım sergiledi ve somut bir iade adımı atmadı. Tarafımdan haksız yere alınan 1.399 TL’nin de iadesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
10 Mart ‘ta Tesetturia Butik'in "3 al 2 öde" kampanyasından üç parça takım satın aldım ve toplam 2.000 TL ödemeyi fast işlemiyle b**** D****isimli kişiye gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler hiç gönderilmedi ve firma tarafından engellendiğim için mesajlarım artık iletilmiyor. Ödeme dekontum ve alıcının adı soyadı elimde mevcut. Muhasebeden görüştüğüm kişiler, bireysel hesaba gönderdiğim için paramın iade edeceklerini söyleyip sonra para hesabınıza yattı mı acaba diye ekran görüntüsü istediler attıktan sonra başka bir banka hesabınız var mı diye sordular sonrasında sadece mesajlarımın görüldüğünü gördüm, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve şu anda mesajlarım tek tik olup iletilmiyor. Ödemesini yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi gerçekleşti 2.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, acilen hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.