Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi

10/11/2025 tarihinde Instagram’daki “tesetturia butik” adlı hesaptan elbise siparişi verdim. Sipariş tutarını H****** B**** adına IBAN üzerinden gönderdim ve ödeme dekontum mevcut. Sipariş sonrası butik, parayı bana iade edeceklerini ve ardından bu tutarı ticari ödeme olarak tekrar göndermemi istediklerini söyledi. Ancak ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Mesajla iletişime geçtiğimde ise sadece “sizi muhasebeye yönlendireceğiz” şeklinde yanıt aldılar. Muhasebe ile görüştüğümde ise “iade edeceğiz” dediler fakat yine herhangi bir iade yapılmadı.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.