Ödeme Yaptığım Tesetturia Butik’ten Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız

12 Şubat’ta Tesetturia Butik’in “3 al 2 öde” kampanyasından üç parça takım satın aldım ve toplam 2.698 TL ödemeyi fast işlemiyle C**** N*** isimli kişiye gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler hiç gönderilmedi ve firma tarafından engellendiğim için mesajlarım artık iletilmiyor.

Ödeme dekontum ve alıcının adı soyadı elimde mevcut. Muhasebeden görüştüğüm kişiler, bireysel hesaba gönderdiğim için paramın iade edileceğini söyleyip IBAN istediler. Önce kendi IBAN’ımı ilettim, Ziraat Bankası’na iade yapamadıklarını söyleyip benden farklı bir IBAN daha talep ettiler. Ben de başka bir IBAN gönderdim ancak bundan sonra sadece mesajlarımın görüldüğünü gördüm, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve şu anda mesajlarım tek tik olup iletilmiyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. 13 gündür bu mağduriyetim devam ediyor. 2.698 TL tutarındaki ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, acilen hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.