to read complaints and reviews, or file yours.Videodaki Ürünle Uyuşmayan Kusurlu Elbise İçin İade Talebi
Instagram üzerinde faaliyet gösteren Buyukbeden Tesetturk sayfasından aldığımız bir elbise, paylaştıkları videodaki ürünle uyuşmayan şekilde ve kusurlu olarak elimize ulaştı. Elbiseyi 10 Haziran’da kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldık ve 1.500 TL ödedik. Ürün her yeri desenli bir model olmasına rağmen, ön sol tarafı tamamen siyah geldi. Videodaki üründe böyle bir kusur olsaydı kesinlikle satın almazdık.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, durumu fotoğraflarla anlattık ve ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen bu durumun boya sırasında olabilecek normal bir durum olduğunu ima ettiler; ancak bu kusur, ürünün görüntüsünü ve kullanımını doğrudan etkiliyor. 3–4 gündür de WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlara düzenli ve net bir dönüş yapılmıyor. Ürünün kusurlu kısmını gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için, yasal hakkım olan iade ve 1.500 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma hızlı, açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
