Terziayhan Classics Terzi Firmasının Müşteri İletişim Sorunları

Terzi Ayhan Ümraniye şubesinden Aralık ayının başında nakit ödeme yaparak aldığım ayakkabıyı iki gün sonra iade ettim ve kabul edilerek 3 iş günü içerisinde iade ödemesinin yapılacağı belirtildi. Defalarca iletişime geçtiğim halde, yüz yüze de dahil olmak üzere, adının G***** Bey olduğunu öğrendiğim şahısla konuşmama rağmen hala iadem yapılmamış olup, hala aradığımda G***** Bey 'iadenizi ben yapacağım' gibi söylemlerle telefon görüşmelerimde geri dönüş yapmamıştır. Terzi Ayhan çalışanlarının sorunları çözümünde dönüş sağlamadığını bilginize sunarım.


13 Nisan'da Ümraniye Terzi A**** şubesine gittim, takım elbise alacaktım. Birkaç takım elbise denedikten sonra birini beğendim. Fiyatını sorduğumda 3000 TL dediler. Kasaya gidince 3750 TL oldu. Öğrendim ki aynı takımı 3000 TL'ye veriyorlar. Gömlek ve kravat da hediye oluyormuş. Cumartesi ayrı fiyat,...
12 Aralık salı günü internetten aldığım 2 adet spor ayakkabıyı direkt olarak Suadiye mağazasından iade etmek istediğim için Beymen'i aradım tamam dediler. Ondan sonra 3 gün boyunca ürünlerin depoya ulaşıp ulaşmadığı ile ilgili bilgi veremediler ve aranacağımı söylediler. 14 Aralık tarihinde ürünleri...
Beymen online üzerinden aldığım ayakkabıda sorun çıkınca şube üzerinden inceleme gönderdim. Değişim çıktı. Şube üzerinden para iadesi işlemi başlatıldı. 1 ayı geçkin süredir iade gerçekleşmedi. Şubeyle müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme rağmen netice alamadım. Yetkili birine ulaşmak mümkün ...
Terziayhan Ümraniye şubesinde istediğimiz takım elbisenin bedeni kalmadığını ve eve kargo ile gönderebileceklerini ancak kargo yoluyla yapılan satışlarda iade kabul etmeyeceklerini önce bir kadın satış danışmanı söyledi. İtiraz ettiğimizde müdürüne danışıp tekrar iade kabul etmediklerini belirttiler...
Yorumlar