to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.399,99 TL Ücretinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
3 Ağustos 14:431
Terra Rossa Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve ürünü 18 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. İadem için 4011415805 numaralı kayıt oluşturuldu. Ödemeyi banka kartımla 3.399,99 TL olarak yapmıştım.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “sistemsel hata” olduğu ve kısa süre içinde çözüleceği söylendi, ancak uzun zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün bedelim olan 3.399,99 TL’nin banka kartı hesabıma derhal iade edilmesini ve iade sürecindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
