to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pizza İçeriği Ve Geciken Yeniden Teslimat
22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol bol menü, 1 litre Pepsi ve patates siparişi verdim. Gelen pizzalardan “bol bol” olanın üzerinde sadece sucuk ve 2‑3 tane mısır tanesi vardı, diğer pizzada da benzer eksiklikler bulunuyordu. Ürün içeriği menüde yazanla ve beklentimle kesinlikle uyuşmuyordu.
Eksik ve özensiz ürün sebebiyle siparişi iade ettik ve yenisinin gönderilmesini bekledik. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yeni siparişimiz gelmedi, belirtilen teslimat süresi de aşıldı ve siparişimiz geç ulaştı. Üstelik bu sipariş için indirimle birlikte toplamda yaklaşık 610 TL tutarında ödemeyi online kartla peşin olarak yapmıştım.
Hem ürünlerin içeriğinin eksik gelmesi hem de iade sonrası yenisinin çok geç ulaşması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için Buca Heykel şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Miraç H. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Miraç H. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
