to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da Çocuğumun Ağlamasına Duyarsız Personel Sipariş Reddediyor
29.08.2026 tarihinde, Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Terra Pizza şubesine kızıma pizza yedirmek için gittim. Kasada ve içeride çalışan, ikisi kadın biri erkek olmak üzere toplam üç görevli olmasına rağmen sipariş vermek istediğimde “sipariş alamıyoruz” denildi.
Nedeni sorduğumda, “15 tane toplu siparişimiz var, çok yoğunuz, başka Terra Pizza’ya gidin” cevabını aldım. Küçük kızım o sırada ağladığı için özellikle rica ederek, “Kızım ağlıyor, yardımcı olamaz mısınız?” dedim; ancak personel bu duruma tamamen duyarsız kaldı ve yine de sipariş almadılar.
Kendi paramla, üstelik çocuğumu sakinleştirmek için bir pizza almak isterken bu şekilde geri çevrilmek hem kırıcı hem de yakışıksız bir davranıştı. Bu yaşanan süreçteki ilgisizlik ve üslup nedeniyle, özellikle kasada ve içeride görev yapan bu üç personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Melis B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Bana hızla ulaşıp davet ettiler, özür dilediler teşekkür ediyorum.
