Termos Türkiye Stanley Termos Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Termos Türkiye internet sitesinden 8 Aralık’ta 1.317 TL ödeyerek Stanley 0.6l Quick termos siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve e-posta üzerinden #34519 numaralı bir sipariş / referans bilgisi aldım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de alamadım.

Site üzerinde belirtilen tüm kanallardan Termos Türkiye’ye ulaşmayı denedim. Telefon numaralarını aradığımda “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu alıyorum, WhatsApp hattında engellendiğimi fark ettim, e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yani muhatap bulamıyor, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim 1.317 TL’nin derhal iadesini, siparişimin durumunun açıkça açıklanmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.