to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bodrum Torba’da satın aldığım 1923 model Termodinamik marka su ısıtıcısının ilk kurulumunu tesisatçı aracılığıyla yaptırdım. Ancak cihaz ilk günden bu yana su ısıtmıyor ve sürekli arıza kodu veriyor.
Sorunun çözümü için Bodrum’daki yetkili servisi aradım ve K***** Bey’in sorumlu olduğu bilgisi verildi. Fakat 3 aydır, 20’den fazla kez aramama rağmen “yarın sabah geliyorum” veya “akşam oradayım” gibi sözlerle sürekli bekletildim, hiçbir şekilde gelinmedi. Son zamanlarda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor.
Ayrıca genel merkeze de 3-4 kez ulaşarak mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım. Her defasında “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Cihazı kullanamıyor, sürekli zaman kaybediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Termodinamik’ten acil olarak çözüm üretilmesini ve yetkili bir muhatap ile iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Termodinamik marka termosifon aldım ve müşteri hizmetlerinden 20.12.2004 tarihi için randevu aldım, ancak gelmediler. Yetkili servisi aradım, açmadılar. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve 21.12.2024 tarihi için yeni bir randevu aldım, fakat maalesef yine gelmediler. Ne arama ne de haber verme zah...
Termodinamik Yetkili Servis Mağduriyeti – Ödediğim 6500 TL’ye Rağmen Cihazım Tamamen Bozuldu Termodinamik markasına ait cihazım için, yetkili olduğun...
Evimdeki Termodinamik markasına ait kombinin ilk takıldığı aydan itibaren E-82 hatası verdiğini yetkili servise söyledik. Kartlı sistem bu, kart talep edildi. Geldiğinde en kısa sürede sizin eve gelip kartı takacağız dediler. Üzerinden 3 ay geçti, ne kart geldi ne bu konuda bilgilendirme yaptılar. Ş...
Termo Dinamik 1923 adlı ısıtıcıyı aldım, montaj dahil dediler. Montaj yapılmadı. Kendi cebimden 1.500 TL harcayarak montajını yaptırdım. İlk çalıştırma için 2 gün servisi bekledim, geldi. Servis çalıştıramadı, İzmir'e gitmesi gerekiyor dedi. 5 gün içerisinde gelip montajını yapacağını söyledi. Daha...
06.10.2023 tarihinde ilk arıza başvurusunu yapmak için resmi internet sitenizden yetkili servislere baktığımda 2 adet firma buldum. İlk A**** elektroniği aradım telefona cevap vermedi. Sonrasında K** iklimlendirme yi aradım. K** iklimlendirme beni oyaladı. Müşteri hizmetleriyle temasa geçtiğimde K**...
Yorumlar