to read complaints and reviews, or file yours.Termodinamik Su Isıtıcısında Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bodrum Torba’da satın aldığım 1923 model Termodinamik marka su ısıtıcısının ilk kurulumunu tesisatçı aracılığıyla yaptırdım. Ancak cihaz ilk günden bu yana su ısıtmıyor ve sürekli arıza kodu veriyor.
Sorunun çözümü için Bodrum’daki yetkili servisi aradım ve K***** Bey’in sorumlu olduğu bilgisi verildi. Fakat 3 aydır, 20’den fazla kez aramama rağmen “yarın sabah geliyorum” veya “akşam oradayım” gibi sözlerle sürekli bekletildim, hiçbir şekilde gelinmedi. Son zamanlarda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor.
Ayrıca genel merkeze de 3-4 kez ulaşarak mağduriyetimi detaylı şekilde anlattım. Her defasında “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Cihazı kullanamıyor, sürekli zaman kaybediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Termodinamik’ten acil olarak çözüm üretilmesini ve yetkili bir muhatap ile iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Şakamı yapıyorsunuz ben şikayetimde bu numarayı 4 kere aradığımı ve durumu izah ettiğimi söylüyorum ve bana dönüş yapmadığını izah ettim sanırım mazeretimin ciddiyetini anlamadınız
