Ankastre Setin Çakmak Arızası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden anneme Termikel BO 065C6 B+ BH E7194 B+ Lumex BB60 model ankastre set aldım. Ürünü Bursa Nilüfer adresine teslim aldık. Ancak setin tüm ocaklarında kendi kendine çakmak çakma ve açılıp kapanma sorunu yaşanıyor. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor, Allah korusun yangın çıkabilir. Ürün henüz garanti kapsamında ve yeni alındı.

Servis için hem telefonla hem de Termikel’in internet sitesinden ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca sitedeki servis formu da çalışmıyor ve kayıt oluşturamıyorum. Şu an mağdur durumdayız ve acil çözüm bekliyoruz.

Sorunun hızlıca giderilmesini, yetkili servisin en kısa sürede tarafıma ulaşarak arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram: 4731695442