to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden anneme Termikel BO 065C6 B+ BH E7194 B+ Lumex BB60 model ankastre set aldım. Ürünü Bursa Nilüfer adresine teslim aldık. Ancak setin tüm ocaklarında kendi kendine çakmak çakma ve açılıp kapanma sorunu yaşanıyor. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor, Allah korusun yangın çıkabilir. Ürün henüz garanti kapsamında ve yeni alındı.
Servis için hem telefonla hem de Termikel’in internet sitesinden ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca sitedeki servis formu da çalışmıyor ve kayıt oluşturamıyorum. Şu an mağdur durumdayız ve acil çözüm bekliyoruz.
Sorunun hızlıca giderilmesini, yetkili servisin en kısa sürede tarafıma ulaşarak arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sipariş numaram: 4731695442
Yaklaşık altı ay önce Hepsiburada online alışveriş sitesinden Termikel marka ankastre seti aldım. Hem ocakta hem fırında arıza vardı. Van yetkili servise tamir ettirdik. Ocak birkaç kez tamir edildikten sonra kısmen düzeldi. Ancak fırında sorun var. Önce sigorta attırıyordu. Servis evden alıp tamir ...
Kullanmış olduğum Termikel ankastre setin fırını pişirmediği sıkıntısı ile Termikel müşteri hizmetleri ve onların yönlendirmesiyle yaşadığım bölgenin yetkili servisini arayıp servis talep ettim 1.5 aydır ne gelen var ne arayan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Termikel ald...
29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ...
Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1 ay önce İstanbul Esenyurt’taki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri otomatik çakmaklıklar kendiliğinden çalışıyor ve bazen ocak kendi kendine sönüyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de kullanım açısından büyük bir problem yaratıy...
Termikel Ankastre Set (bo N6214 b-E + bh P6144 b + Eva BB60) ürün kodlu seti 12.06.2023 tarihinde Termikel'in web sitesinden satın aldık. Yaklaşık iki ay sonra fırın camı patladı, sorun bizden kaynaklanmadığı halde garanti dışı sayıldı ve yeni takılacak cam için ücret istendi. Bir şekilde cam ücrets...
Yorumlar