Yanlış Ürün Gönderildi Üstüne Tekrar Kargo Ücreti İstendi

Tergan'ın kendi sitesinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. Bu ayakkabılardan ikisi gönderildi, ancak ne kargodan ne de firma tarafından siparişin geri kalanında herhangi bir aşamada SMS bildirimi almadım. Ayrıca, web siteleri üzerinden sipariş takibi de işlevsel değil. İki adet ürün elime ulaştı...

Tergan.com'dan sipariş vermiş olduğum üç adet ayakkabının birini yanlış gönderdiler. Kendilerini arayıp bu ürünün doğrusu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak değişim yapılmadığını, iade işlemi uygulanacağını söylediler. Ben bu ürünü uygun fiyata alabilmek için üçüncü ürün olarak seçip 890 liraya...

Tergan’ın kendi internet sitesinden lacivert stiletto ayakkabı siparişi verdim, ancak farklı numaralar gönderildiği için iade ettim ve hemen ardından rugan siyah ayakkabı sipariş ettim. Bugün elime ulaşan yeni siparişte de yine iki ayakkabının numaraları birbirinden farklı çıktı. Üstelik şu an isted...

22.07.2023 'de Tergan ayakkabıdan bir ayakkabı aldım yanlış ürün gönderildi için iade etmek istedim. İlk etapta kargo ücretini de kendim karşılamam gerektiğini belirtirler ve daha sonra Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kargo ücretini de iade edildi. Ama bu sürede beğendiğim ayakkabının numa...

1 Ağustos 2025 tarihinde Tergan internet sitesi üzerinden 4 tane ürün aldım. 6 Ağustos'a kadar kargoya verilmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun durumunu sordum. Kendi sitelerinde kargoya hazır yazıyordu. Ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bana ürünlerimin kargoya verildiğin...