to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Tergan’ın web sitesinden kahverengi deri erkek Loafer ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime 25 Kasım’da ulaştı ancak sipariş ettiğim ayakkabı yerine süet taba renkli, tamamen farklı bir model göndermişler. Üstelik ürün bir hafta gecikmeli teslim edildi.
Yaşadığım sorun üzerine Tergan’la iletişime geçtiğimde, kendi hatalarına rağmen sipariş verdiğim asıl ürünü gönderemeyeceklerini, sadece yanlış gelen ürünü iade etmemi söylediler. Şikayetlerde, ürünü iade etmelerine rağmen parasını geri alamayan birçok kişi olduğunu okuduğum için bu durum beni ayrıca endişelendirdi. Ben doğru ürünü sipariş etmiş olmama rağmen, Tergan yanlış ürün gönderip sorumluluğu bana yükleyerek sadece iade seçeneği sunuyor.
Tergan’dan beklentim, sipariş ettiğim kahverengi deri erkek Loafer ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Tergan firmasından aldığım iki adet ayakkabıdan önce bir tanesi teslim edildi. Hafta sonu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı için mecburen pazartesi gününü bekledim ve teslim edilmeyen ayakkabının uygun olan numarası o bekleme sürecinde tükendi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde bana ...
19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...
Bu ayakkabıyı Tergan dan online olarak sipariş ettim. Gelen ürün ile sipariş verdiğimiz ürün arasında gözle görülür bir fark olduğu aşikar. Nasıl olur da bu şekilde bir kargolama yaparlar. Normalde şikayet yazmayacaktım ama daha önce de stokta olmasına rağmen 2 kere sipariş verdiğim ama fabrika hata...
Tergan internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım kalite sorunları nedeniyle 30 Mayıs 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yasal süre olan 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir iade, ...
Nisan ayının ilk haftası 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ayakkabılar yerine başka ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal ettiklerini ve para iadesi yapacaklarını söyledikleri halde asla yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bir müşteri ile yapılamaması gereken bir...
Yorumlar