to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Adana m1 Tergan mağazasından 3 adet bayan sandalet tarzı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini sadece 1 kez giydikten sonra derisinde atma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm, inceleme için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kabul ettim ve ürünü teslim ettim.
Bir süre sonra mağazadan aradılar ve ürünü teslim almamı istediler. Gittiğimde, sandaletin sadece bali ile yapıştırılarak tarafıma geri gönderildiğini gördüm. Bu şekilde yapılan onarımı kabul etmediğimi ve ürünün değişimini istediğimi belirttim. O günden bu yana ne mağazadan ne de genel merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca “21 iş günü inceleme süresi” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak ürünü teslim edeli 2 ayı geçti ve hala bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 3.561 TL tutarında kredi kartı ile aldığım, garanti kapsamında olan ürünün para iadesini, mümkün değilse de değişimini talep ediyorum. Bali ile yapıştırılmış, kusurlu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
10 Haziran’da Ankara Antares AVM’deki Tergan mağazasından biri deri sandalet, diğeri terlik olmak üzere iki ürün aldım. Terlikten çok memnun kaldım ancak sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sandaleti mağaza içinde sadece 10 dakika giydim ve hemen ardından arabaya bindim. Bu kısa sürede sandal...
30.08.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından, mağazada numarası bulunmayan iki adet sandalet satın aldım. Ürünlerin ev adresime gönderileceği bilgisi verilerek alışverişimi tamamladım ve ürünler 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri lekeli ve tabanında d...
28.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri sandaletin (Kod: K25Y1SN67874, Fatura No: 1-r-7-5069419) ilk giydiğimde ayağımı tamamen siyaha boyadığını fark ettim. İlk kullanımda yeni olduğu için bu durumun geçici olabileceğini düşündüm, ancak ikinci giyişimde...
19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...
Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gönderildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr...
Yorumlar