İşportadan Alınan Deri Çantada Islak Mendil Uyarısı Olmadan Hasar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2026 yaz başında Ankara Antares de bulunan Tergan mağazasından yeşil deri bir çanta satın aldım. Bu çantayı alırken, bir bilgilendirme ile karşılaşmadığım gibi; çantanın açıklama etiket vb bölümlerinde ıslak mendile ilişkin bir ibare yer almamaktadır.
Çantamın tükenmez kalem ile çizilmesi sonucunda ıslak mendil ile sildim ve yeşil çantanın silinen 2 cm lik bir bölümü sarardır. Hiçbir uyarı olmadığı için doğal bir tepki verdim. Mağazaya gittim durumu anlattım sorumluluk bizim değil dediler, ben sadece yardım istedim ve boyama vb yapılır mı dediğimde de fabrikaya sorduk imkansız dediler. Peki tükenmez kelam ile biri çantayı çizerse ya da bu çanta kirlenir ise ne yapacağım dediğimde de hiçbir şey dediler. Müşteri ilişkilerini aradım aynı yanıtı aldım.
Özetle bu markadan binlerce liraya alışveriş yapıp ürün aldığınızda bilin ki işportadan ürün almış muamelesi göreceksiniz ve gidin başka yerden alın