Ayıplı Süet Sandalette Yürürken Gürültü Problemi

Adana Real AVM’deki Tergan mağazasından 15.09.2026 tarihinde 1.620 TL ödeyerek bir çift kadın süet sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, yürürken özellikle topuk kısmından rahatsız edici şekilde gaz çıkarma benzeri bir ses gelmeye başladı ve bu durum başkalarının da duyabileceği seviyede olduğu için ürünü rahatlıkla kullanamaz hale geldim.

Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü fabrikaya incelemeye gönderdiler, yaklaşık bir ay boyunca ürün onlardaydı. İnceleme sonucunda “sorun yok” denilerek sandaleti aynı şekilde tarafıma geri verdiler. Ancak bugün tekrar denediğimde, yürürken aynı sesin devam ettiğini gördüm ve bu haliyle ürünü günlük hayatta, özellikle kapalı ve sessiz ortamlarda kullanmam mümkün değil.

Sandaleti aldığım günden beri bu ses problemi devam ettiği ve kullanım konforunu tamamen bozduğu için ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.