Tera Portföy Fon Satış Bedelinin Hesaba Geçmemesi Ve Maddi Kayıplar

16.09.2026 tarihinde Tera Portföy’e ait TP2 kodlu para piyasası fonum için İş Bankası mobil. Uygulaması üzerinden, 1004778826 talimat numarasıyla saat 10:33’te satış emri verdim. Satış talimatı kurallarına göre satış bedelinin aynı gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken, akşam saat 20:41 olmasına rağmen para hesabıma yatmadı.

Gün içinde Tera Portföy’ün çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Bu gecikme nedeniyle kendi ödemelerimi zamanında yapamadım ve iktisadi durumumda faiz yükü de dahil olmak üzere maddi kayıplarla karşılaştım.

Fon satış bedelimin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan faiz başta olmak üzere tüm maddi kayıplarımın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.