Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Tera Portföy Fon Satışları İptal Edildi Ve 1.267.291,39 TL Nakit İadesi Gerçekleşmedi

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası (tl) Fonu ile ilgili olarak iki gündür paramı çekemiyorum. Dün saat 13.30’dan önce aynı fon için üç adet satış emri verdim ancak bu emirler gerçekleşmedi ve iptal oldu, buna rağmen yaklaşık 1.267.291,39 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma nakit olarak yansıtılmadı.

Şu an mobil uygulamada fon bakiyem görünmesine rağmen, satış emirlerim iptal edilmiş durumda ve paramı serbest nakde çeviremiyorum. Bu nedenle iki gündür yüksek tutardaki paramı kullanamıyor, transfer edemiyor veya çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu ve Garanti Bankası tarafında gerekli kontrollerin yapılarak fon satış işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve yaklaşık 1.267.291,39 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.