to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Tepe Home internet sitesi üzerinden avize siparişi verdim. Gelen avizelerden bir tanesi kırık olduğu için firma ile görüşerek iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. 03.12.2025 tarihinde iki koli şeklinde iademi Aras Kargo ile gönderdim. Kargo firması ürünleri Tepe Home’a teslim ettiklerini telefonda bana bildirdi.
Tüm bu sürece rağmen, ödemenin kredi kartıma iade edilmesi için uzun süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Sipariş numaram TS1211116821’dir. Konuyla ilgili bugün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yetkili servis ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlamadılar.
İade sürecimin ivedilikle incelenerek, avize için ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Tepe Home şikayetime çözüm bulmayı bırakın dönüş bile yapmadılar, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün artık mahkemede görüşürüz
Sosyal medyada paylaşım yapınca hemen dönüş yaptılar, iademin onaylandığı para iadesinin yapılacağını söylediler ancak üç gündür hesabıma para yatmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım
