Yanıltıcı İade Politikası Ve Sözleşme İhlali

Teol Dil Kursu’na 11 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye şubesinde A2 ve B1 Almanca kurslarına toplam 30.000 TL ödeyerek kayıt oldum. 29 Ocak 2025 tarihinde B1 seviyesindeki kursu iptal etmek istedim. Bu talebim üzerine, tarafıma 5.800 TL’nin iade edileceği, 1.200 TL’nin kitap kesinti ücreti olduğu ve kampanyasız bir kur ücretinin 20.000 TL olduğu belirtildi. İki kur için kampanyalı olarak toplam 30.000 TL ödediğim için, iptal durumunda %10 kesinti (1.200 TL) ve kitap bedeli düşüldükten sonra 5.800 TL’nin iade edileceği tarafıma iletildi. Bu hesaplama, kurs yetkilileriyle birlikte yapılmıştır.

Ancak, yaklaşık bir ay sonra hesabıma sadece 3.250 TL iade edildi. Kurumla görüştüğümde, sonradan kurs ücretlerinin arttığını ve bu nedenle iadenin 22.500 TL üzerinden hesaplandığını söylediler. Oysa, benim imzaladığım sözleşmede kur başına ücret 20.000 TL olarak belirtilmiştir.

5580 sayılı Özel Öğretim Kurumları Kanunu’na göre, kurslardan dönem başlamadan ayrılanlara öğrenim ücretinin %10’u dışındaki kısmı iade edilir. Dönem başladıktan sonra ayrılanlara ise öğrenim ücretinin %10’u ile öğrenim gördüğü ders saati sayısına göre hesaplanan miktarın dışındaki kısmı iade edilir. Ayrıca, sözleşmede belirtilen ücretler esas alınmalıdır. 

Bu nedenle, imzaladığım sözleşmede belirtilen 20.000 TL üzerinden hesaplama yapılmasını ve eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.