Malta Eğitim Programı İptalinde Geri Ödeme Gecikmesi Ve Kredi Kartı Faizi

İzmir Alçansak Teol Dil Okulları üzerinden kızım için Malta’da 2 haftalık yurt dışı eğitim programına kayıt yaptırdım ve toplam 130.370 TL ödedim. Ödemelerin bir kısmını havale, bir kısmını ise nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Daha sonra programa devam etmek istemediğimi bildirerek iptal talebinde bulundum. Bana, iptal nedeniyle %10 oranında kesinti yapılacağı, kalan tutarın iade edileceği söylendi ve bu şartı kabul ettim. 02.07.2026 tarihinde iptal dilekçemi verdim; aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.

Kurumla birçok kez telefonla ve yüz yüze görüşmeme rağmen sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım. Kayıt alırken ve ödemeleri tahsil ederken gösterilen ilgi ve hız, iade sürecinde kesinlikle gösterilmiyor. Kartımdan çekilen tutar nedeniyle kredi kartımda faiz işlemeye devam ediyor ve ben bu borcu ödemek zorunda kalıyorum.

Söz verildiği gibi, %10 iptal kesintisi yapıldıktan sonra kalan tüm ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım, netice alamaz isem yasal tüm haklarımı kullanmaya devam edeceğimi de belirtmek isterim.