Tenorshare Vaatlerini Yerine Getirmeyen Program İçin Tam İade Talebim

Bilgisayarımda bulunan fotoğraf, video ve ISO dosyalarımı yanlışlıkla sildiğim için, 27 Kasım 2025 tarihinde internetteki yorumlara güvenerek Tenorshare 4ddig programını satın aldım. Ancak program, tanıtımlarda ve açıklamalarda belirtildiği gibi silinen veya kaybolan dosyalarımı bulamadı ve herhangi bir veri kurtarma işlemi gerçekleştiremedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Programı Windows 11 yüklü, 8 GB RAM’e sahip, 1+1 TB SSD içeren bilgisayarımda kullandım. Ödeme sonrasında bana iletilen sipariş numaram GCXP9JXC6VD7CPG6’dır. Yaşadığım sorun üzerine Tenorshare destek ekibiyle iletişime geçtim ve benden LOG dosyalarını istemeleri üzerine gönderdim, bu logları analiz edeceklerini belirttiler; ancak buna rağmen dosyalarım kurtarılamadı. Bunun üzerine, ücretimin %30'unu geri iade edebileceklerini belirttikleri bir mail gönderdiler. Böylelikle aslında programlarının işe yaramadığını kabul etmiş oldular. Şikayetimi oluştururken gönderdiğim mesaja cevap verdiler ve gönderebilecekleri iade miktarını %50'ye yükselttiler. Bu durum bile ne kadar haklı olduğumu açık bir şekilde göstermektedir.

Ürünün vaat ettiği işlevi yerine getirmemesi ve verilerimi kurtarmada hiçbir fayda sağlamaması nedeniyle, Tenorshare 4ddig için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.