Tenorshare İşe Yaramayan Program Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

26 Ağustos 2025 tarihinde Tenorshare icarefone (Windows) programının 1 aylık lisansını, Nays banka kartımla 785,60 TL (vergi dahil) ödeyerek satın aldım (Sipariş No: #T1960424252****46944). Programın ücretsiz sürümünde ihtiyacım olan özellikler olmadığı için lisans aldım, ancak WhatsApp yedeğimi geri getirme işlemi için program hiçbir şekilde işe yaramadı. İlk başta WhatsApp SMS doğrulama kısmında sorun yaşadım, sonrasında bu adımı geçtim fakat bu sefer de en son adımda hata aldım ve yedek dosyamı görüntüleyemedim. Programın en güncel sürümünü (5.6.3) Windows 11 işletim sisteminde kullandım.

Yaşadığım sorun nedeniyle 27 Ağustos 2025 ve 30 Ağustos 2025 tarihlerinde sitelerinden Refund Request ticketı oluşturarak iade talebinde bulundum, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Programı ilk kez kullandım ve günlerce uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Artık yedek dosyamı da sildiğim için teknik destek ya da başka bir çözüm istemiyorum; sadece ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.