Kurulum Yapmadan Satın Alınan Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilemez

16 Mart’ta Tenorshare 4ukey for Android (Windows Sürümü) ürününü kredi kartımla 47,94 USD ödeyerek satın aldım. Ürünün 5 cihazda geçerli olduğunu bilmediğim için, bunu fark eder etmez satın alımı iptal etmek için güvenli çıkış yazan butona bastım ve anlamadan ürünü satın almış bulundum. Hiçbir şekilde kurulum yapmadan ve gönderilen aktivasyon kodunu dahi girmeden, satın almadan yaklaşık 5 dakika sonra ürünü yanlışlıkla satın aldığımı, iade istediğimi belirterek mail gönderdim.

Firmanın kendi sitesinde 30 gün içinde iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, ürünü hiç kurmamış ve lisansı etkinleştirmemiş olmama karşın iade talebim reddedildi. E-posta adresim e*************@windowslive.com ve sipariş numaram T2033560579209662464’tür.

Ürünü kullanmadığım, kurulum yapmadığım ve lisansı aktive etmediğim halde, sitelerinde belirtilen 30 günlük iade şartına rağmen iademin kabul edilmesini ve ücretimin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.