Tek Seferlik Satın Alma Sonrası Gizli Abonelik Ve İptal Sorunu

Tenorshare sitesinden 2 Mart 2026 tarihinde 4‑digit Windows ürünü için bir kerelik satın alma yaptım. Satın alma sırasında ürünü tek seferlik olarak aldığımı düşünürken, sonrasında hesabımı ve kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan her ay 55 dolar çekilecek şekilde sınırsız bir abonelik başlatıldığını fark ettim.

Aboneliği iptal edip tekrar ödeme alınmasını engellemek için sitenize girdiğimde, iptal işlemiyle ilgili hiçbir bağlantı, form veya net bir yönlendirme bulamadım. Müşteri hizmetlerinize ulaşabileceğim bir telefon, canlı destek ya da e‑posta bilgisine de açık bir şekilde erişemedim. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmadı.

Ben ürünü bir kerelik kullanım için satın aldım; düzenli ödeme içeren bir abonelik için açık ve net bir onay verdiğimi düşünmüyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını ve mümkünse bu durumun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.