Satın Aldığım Program İşe Yaramadı, Destek Alamadım Ve İade Talebim Var

Tenorshare’ın resmi web sitesi üzerinden 4ukey programını kredi kartı ile 1.001 TL ödeyerek satın aldım. Ancak program hiçbir şekilde işime yaramadı ve yaşadığım sorunu farklı bir uygulama aracılığıyla çözmek zorunda kaldım. Satın alma aşamasında 7/24 destek hattı vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üstelik destek kısmında 'Hafta içi 48 saat içinde cevap alacaksınız' şeklinde bir not bulunuyor. Kurumsal bir firma olarak müşteri ilişkilerinin bu şekilde yönetilmesini kabul edemiyorum.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.