Yanlış Ve Defolu Ürünler, İade Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Temu’dan 6 Mart 2026 ve 9 Mart 2026 tarihlerinde PO-075-17209798569590300 ve PO-075-07589159491190300 numaralı siparişlerle çeşitli ürünler aldım. Siparişimde; beyaz s beden bluz, XL beden elbise (ancak bunun yerine bluz gönderildi), siyah korse (yerine farklı bir korse geldi), beyaz s beden büstiyer, diş macunu (yerine boş kutu gönderildi), siyah s beden body (yerine atlet gönderildi), siyah l beden sweatshirt ve takı (rengi solmuş, kullanılamayacak durumda geldi) bulunuyordu. Ürünlerin çoğu ya yanlış, ya defolu, ya da hiç çıkmadı ve gelenlerin kumaşlarını da beğenmediğim için iade etmek zorunda kaldım.

İade sürecinde kuryeye teslim ederek tüm ürünleri geri gönderdim ancak buna rağmen Temu, ürün iadesi ve para iadesi talebimin şu an gerçekleşmeyeceğini söyleyerek ücretimi geri ödemedi. Yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaptığım bu alışverişte hem yanlış ve hatalı ürünler aldım hem de iade yapmama rağmen param tarafıma iade edilmedi.

Temu’dan, iadesini yaptığım ürünler için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, sürecin neden bu kadar aksadığının da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.