to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Geçersiz İade Kodu Kabul Edilmiyor
Temu üzerinden akıllı diş temizleme cihazı siparişi verdim ancak bana bambaşka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Temu uygulamasından iade talebi oluşturdum ve cpr-203-2557-157301419 numaralı iade kodu verildi.
17.09.2029 tarihinde DHL kargo şubesine giderek bu iade kodu ile ürünü geri göndermek istedim, ancak çalışanlar iade kodunun geçersiz olduğunu, bu kodla işlem yapamayacaklarını söyleyerek iadeyi kabul etmediler. Bu nedenle ürünü kargoya veremedim.
Temu uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım, kodun geçersiz olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde aynı iade kodu verildi ve sorunum çözülmedi, geçerli bir iade kodu sağlanmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade işlemini tamamlayamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Geçerli ve sorunsuz kullanılabilen bir iade kodu verilmesini ve ürün kargoya ulaştıktan sonra 1.283,07 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız defalarca yazmama rağmen
Temu üzerinden akıllı diş temizleme cihazı siparişi verdim, fakat farklı bir ürün gönderildi. İade kodu alıp DHL şubesine gittim, kod geçersiz olduğu için iade yapamadım. Destek birimiyle iletişime geçtim, aynı geçersiz kod verildi ve sorun çözülmedi. Kısmi ödeme yapıldı ancak tam iade gerçekleşmedi. Bu yüzden bir daha sipariş vermeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim.
