Kampanya Eşitliği ve Fırsatlara Erişim Talepleri

Yaklaşık 1,5 yıldır Temu uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında en az 30 sipariş verdim. Genel olarak hizmetten memnunum ve hâlâ s...

Yaklaşık 1,5 yıldır Temu uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında en az 30 sipariş verdim. Genel olarak hizmetten memnunum ve hâlâ s...

Temo Mobil üzerinden sipariş verdiğim ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri kargoyla geri göndermemi talep etti. Ancak köyde yaşadığımı ve kargo iadesinin benim için oldukça zor olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve müşteri h...
Ağustos ayının başında temu üzerinden hareket sensörlü şarjlı USB LED lamba (50 cm, 6 adet) siparişi verdim ve 1.065 TL ödeme yaptım. Siparişim 12 Ağustos tarihinde DHL kargo Bakırköy aktarma noktasında kayboldu. Takip numaram: 943668077142. Teslimat adresim Ereğli/Konya’dır. Kargo kaybolduktan son...

20 Ağustos 2025 saat 21:57'de Temu uygulamasında başlattığım 4 hediye ürün kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama, ürünlerimi seçmemi sağladı ve ardından davet yoluyla altın toplamam gerektiğini belirtti. Ancak her seferinde "bir tane daha ekleyerek ürünleri al" ifadesi çıkmasına rağmen, da...

Bugün Temu üzerinden 2 adet solar dış mekan bahçe duvar yıkama ampulü ve 1 adet USB şarj edilebilir elektrikli araç içi süpürge siparişi vermeye çalışırken, henüz siparişi tamamlamadan ve onay vermeden satış işlemi tamamlanmış ve hesabımdan 1214,63 TL tutarında para çekilmiştir. Siparişi hemen, yani...
20 Ağustos 15:40’tan itibaren Temu’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bedava ürün” kampanyasına katıldım. Saatlerce uğraşmama ve kampanya kapsamında Temu’nun reklamını yapmama rağmen, seçtiğim bedava ürünler tarafıma gönderilmedi. Her basamakta şartlar daha da zorlaştırılıyor ve ü...

15 gün önce Temu üzerinden kredi kartı ile sipariş verdiğim yüzme simidim (Sipariş No: PO-203-00839631278712018) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olarak belirtilmişti. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ...

16 Haziran 2025 tarihinde Temu üzerinden EK62417 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve sipariş verdiğim anda, rengini beğenmediğim için hemen iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: PO-203-18744199829111026. Ürün için kredi kartı ile ödeme yaptım. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebimi...

Temu’nun “Fiyatı 0 liraya düşür, hediyeleri al” kampanyasına katıldım. 16,5 inç PC ekran koruması, 5’li tencere seti, meyve sıkacağı ve toz süpürgesi için fiyatı 0 liraya kadar düşürdüm. Ancak kampanyanın sonunda ürünlerimi göndermek yerine, bu kez 100 coin tamamlamam gerektiği şeklinde yeni bir seç...

19.08.2025 tarihinde Temu üzerinden toplamda iki kez ödeme yaparak ürün siparişi verdim. İlk ödemem 13.75,79₺, ikinci ödemem ise 1.477,12₺ tutarındaydı. Siparişlerimi En Card ile ödedim. Ancak siparişlerimi tamamlamama ve ödemelerimi yapmama rağmen, sepetimdeki ürünlerim hiçbir şekilde görünmüyor ve...

Temu mobil uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Uygulamada ve bildirimlerde, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde (örneğin 2000 TL) “bedava alışveriş”, “şu kadar ürün ekleyin, hediye kazanın” gibi vaatlerle alışveriş yapmaya yönlendiriliyorum. Ancak, bugüne kadar defalarca ...

Temu Şikayet etmek istiyorum. Siparişlerim iade edildi. Bu konuda lütfen bana yardım edin. 109 Euro ve 18 TL hesabımdan para çıktı. Siparişimin iptal edildiğini söylediler. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli oyalıyorlar. Tırnak siparişi vermiştim, ikinci ürünümde de sorun ya...
6 Ağustos’ta Temu üzerinden PO-203-17095923994232661 numaralı siparişimle giyim ve takı kategorilerinde birden fazla ürün satın aldım. Siparişimdeki ürünler “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi. 16 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim. Temu tarafından tarafıma para iades...

Yaklaşık iki yıldır Temu’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle Temmuz aylarında yaşadığım ücretsiz ürün kampanyalarında ciddi güven sorunu yaşamaya başladım. Kamp çadırı, Opel Corsa oksijen sensörü, ayakkabı gibi birçok üründe “bedava” denmesine rağmen ya ürünler gönderilmiyor ya da sistemde iptal ed...

15 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-21974400863353023 numaralı siparişi verdim. Sipariş onayını vermeden ürünüm kargoya verilmiş. Ayrıca süreçle ilgili bana SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen onayım dışında gerçekleşti. Siparişin toplam t...
07.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-20580236199032885 numaralı siparişimle araç temizleme süpürgesi satın aldım. Kampanya kapsamında 1 ürün aldığımda, 2 ürünü hediye olarak seçebileceğim belirtilmişti. Ben de terlik ve araç maskotu hediye ürünlerini seçerek siparişimi tamamladım. Ancak 15.08....

Temu üzerinden mutfak eşyası ve tekstil ürünleri içeren PO-203-00712413558391272 numaralı siparişimi, ürünler gönderilmeden önce iptal ettim. Sipariş iptalimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 1.526,79 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. Ödemeyi yurt dışından gerçekleştirdim. ...

Temu üzerinden yaklaşık 3 hafta önce, İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilmek üzere bir lastik şişirme pompası siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 881 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim...

02.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-12814972892793633 numaralı siparişimle 4'ü 1 arada ağır hizmet tipi zımba makinesi satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, ürünle birlikte gönderileceği belirtilen el tornavidaları, çivi tabancası, bandaj pense ve zımba telleri paketin i...

Temu sitede Hediye kampanyası ile ilgili şikayetçiyim. 02.08.2025 bir türlü sonuç alamadığım 4hediye konusunda çok mağdur ediyorlar. Belli kişi sayısı verip ama gereğinden fazla kişi kayıt yaptırmamış rağmen seçtiğimiz ürünleri vermiyorlar! Telafi etsinler. Teşekkürler.

15 Ağustos 2024 tarihinde, saat 18:30 civarında Temu mobil uygulamasında ücretsiz ürün kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, yeni üye davet ederek ve mesaj atarak 6 adet ücretsiz ürün kazanacağım belirtildi. Tüm adımları eksiksiz yerine getirdim; ancak son aşamada 'Artık başka davet edemezsini...