Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Asel sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum
profile
Asel
18 Ağustos 2025 21:01
560
Asel'in Teşekkür Mesajı
“Hediye kuponlar verildi ve temsilci çok samimiydi özür yağmuruna tutuldum o kadar mutlu oldum ki çok teşekkürler :3”

8 Temmuz tarihinde Temu üzerinden kablosuz kulaklık, gözlük ve 2 adet pijama siparişi verdim. Siparişimin teslimatı gecikti ve sonrasında ürünler gönderildi. Ancak, gözlük yerine bana bir tane daha kablosuz kulaklık gönderildi ve böylece iki kere kablosuz kulaklık ücreti ödemiş oldum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade talebim kabul edilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de fazla ödediğim ücretin iadesini ve bir özür bekliyorum. Siparişim Eskişehir adresime teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Her zaman da sipariş ettiğimde böyle bir sorun olmamasını istiyorum, lütfen.

Asel
Asel
19 Ağustos 2025 11:49

1 ay oldu hala bir şey demedim cevap yok bu nasıl şirket Allah aşkına? Yurt dışı diye iade kabul edilmemektedir demeyi anladım ama yeter sıkıldım ya her zaman aynı şey. :(

19 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, a***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Asel
Asel
19 Ağustos 2025 14:57

Hediye kuponlar verildi ve temsilci çok samimiydi özür yağmuruna tutuldum o kadar mutlu oldum ki çok teşekkürler :3

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kırık Gözlük, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
22 Ekim 2025 20:11
1.122
Yanlış Ve Kırık Gözlük, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ve Kırık Gözlük, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Urfa
08 Ağustos 2025 00:23
923

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüsnü
04 Ekim 2025 18:13
1.756
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri