to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal Ok adına Temu üzerinden markasız bir kulaklık siparişi verdik. Sipariş numaramız PK-5496*************18-0. Ürün şu anda Aras Kargo Ortaca şubesinde görünüyor ancak teslimat kodu tarafımıza iletilmediği için ürünü teslim alamıyoruz. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “bekleyin” şeklinde yanıt aldık, herhangi bir süre veya çözüm sunulmadı. Şu an ürün kargo şubesinde bekliyor ve teslimat kodu verilmediği için durum tamamen belirsiz.
Ürün bedelini ödedik (1000-2000 TL arası). Siparişimiz iade hakkı kapsamında ancak ürünü teslim alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat kodumuzun acilen iletilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
18 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım kulaklığı iade etmek için Elazığ Aras Kargo şubesine gittim. Temu’nun verdiği iade kodunu şube personeline sundum ancak kodun hata verdiği söylendi. Aynı işlemi üç kez denememe rağmen sonuç alamadım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Temu ile iletişim...
Temu'dan defalarca ürün aldım. Son siparişlerimi birkaç gündür Aras Kargo 'Yoldayız, geliyoruz, geldik, bulamadık' diyerek teslim etmiyor. Takip numarası ve teslim kodu vermelerine rağmen ürünlerimi teslim etmiyor ya da edemiyorlar. Şubeye gittim, gönderdikleri mesajlara rağmen 'Ürün bize gelmedi' d...
10.10.2025 tarihinden beri PO-203-07147469463671028 numaralı Temu siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün 07.10.2025’te elime ulaştı, hiç kullanılmadı ve etiketi dahi çıkarılmadı. Temu’nun belirttiği 90 günlük iade süresi içinde olmama rağmen, iade işlemini başlatmak için yönlendirildiğim ...
20-30 gün önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında giyim ve aksesuar siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat sırasında kargo firması (Aras Kargo) paketi kapının önüne bırakmış. Eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
Yorumlar