to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Verilmediği İçin Kargo Şubesinden Ürünü Alamıyoruz Mağduriyet Yaşıyoruz
Hilal Ok adına Temu üzerinden markasız bir kulaklık siparişi verdik. Sipariş numaramız PK-5496*************18-0. Ürün şu anda Aras Kargo Ortaca şubesinde görünüyor ancak teslimat kodu tarafımıza iletilmediği için ürünü teslim alamıyoruz. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “bekleyin” şeklinde yanıt aldık, herhangi bir süre veya çözüm sunulmadı. Şu an ürün kargo şubesinde bekliyor ve teslimat kodu verilmediği için durum tamamen belirsiz.
Ürün bedelini ödedik (1000-2000 TL arası). Siparişimiz iade hakkı kapsamında ancak ürünü teslim alamadığımız için mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat kodumuzun acilen iletilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Alışveriş deneyiminiz için özür dileriz. Sorununuzu en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz. Ancak, daha önce verilen bilgiler yanlış olduğu için sorununuzu tespit edemiyoruz. Lütfen bize yardımcı olun ve ilgili sipariş numaranızı sağlayın. Doğru bilgileri aldığımızda, sorununuzu en kısa sürede doğrulayacağız. Sipariş numaranızı bulmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin: "Siparişleriniz" bölümüne tıklayın ve ardından "Tüm siparişler"e gidin. Siparişinize tıklayın ve "Ödeme detayları" altında sipariş numaranızı bulacaksınız. Sipariş numarası PO-XXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX formatında görünecektir. Sipariş numaranızı bulamıyorsanız, lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız telefon numarasını veya doğru e-posta adresini sağlayın. İş birliğiniz için teşekkür ederiz.
