DHL Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


18:46'da teslim edildi olarak görünen DHL kargom tarafıma ulaşmadı. O saatte evde değildim ve herhangi bir komşuya, apartman görevlisine ya da başka birine bırakıldığına dair bir not veya bilgi yok. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Temu üzerinden yaptığım alışverişe ait birden fazla gönderi için aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Kargonun akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gönderilerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait, takip numarası 5631****11006 olan kargom, 19.06.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İlgili tarihte kurye adresime gelmiş ve telefonla tarafıma ulaşmaya çalışmıştır. Ne yazık ki, o an telefonu açamamış olsam da, sadece iki dakika...
DHL Kargo aracılığıyla Temu’dan 418 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldığım piknik sandalyesi ve keten ayakkabı siparişim (sipariş no: 361074380508) adresime teslim edilemiyor. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmışken, bu kez “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim ulaştırılamadı. A...

Temu üzerinden 2 Mayıs ta yapmış olduğum alışveriş 14 Mayıs ta teslim edildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Konuyla ilgili DHL e commerce firmasına mail atmama ve bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. İlgisiz kaldıkları ve sorunumu çözmedik...

DHL kargo şirketi 04.09.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü evime teslim etmek için gelmiş fakat evde olmadığım için (beni aramak yerine) direk ürünümü alıp kendi Mini Hub şubesine götürmüştür. Ben oraya gidemeyeceğimi dile getirip mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şey yapamayacak...
Yorumlar