to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu uygulamasının davet ile ücretsiz ürün” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirli sayıda arkadaşımı davet etmem gerektiği söylendi. Yaklaşık on beş kişiye davet linki göndermeme ve davetlerin kabul edilmesine rağmen uygulama sürekli “son 0.5 kaldı” diyerek süreci uzattı. Ayrıca son aşamalarda, davet ettiğim kişilerin sadece uygulamayı indirmesinin yetmeyeceğini, alışveriş yapmaları gerektiğini belirterek koşulları değiştirdi.
Bu şekilde kullanıcıları sürekli paylaşım yapmaya ve başkalarını uygulamaya yönlendirmeye zorluyorlar ama vaat ettikleri ücretsiz ürünü gerçekten vermiyorlar. Kampanya tamamen aldatıcı ve müşteri çekmek için hazırlanmış bir sistem.
Daha önce Temu’nun “arkadaş daveti kampanyası” ile ilgili bir şikayetimi Şikayetvar’a yazmıştım. Ürün verilmediğini, davetin 95’te kaldığını ve arkadaşlarımdan alışveriş yapmaları karşılığında yardım verildiği koşulu istendiğini, ve alışveriş yapmadığı için kampanyadan yararlanamadığımı belirtmiştim. Bunun üzerine benden e-mail hesabım istendi. Ben de e-mail hesabımı verdim ve şikayetim üzerinden benimle iletişime geçileceğini düşündüm.
Fakat aradan bir hafta geçti. Ne bana geri dönüş yapıldı, ne de herhangi bir çözüm sunuldu. E-mail adresim alınmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de Temu’nun müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösteriyor.
Taleplerim:
1. İlk şikayetimde belirttiğim sorunun (arkadaş daveti kampanyasında kazanılan ürünün verilmemesi) çözüme kavuşturulması,
2. E-mail adresimin neden alındığı ve neden iletişime geçilmediğinin açıklanması,
3. Tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılması.
Eğer tarafıma yine dönüş yapılmazsa, bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve süreci sosyal medya üzerinden de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 aydır Temu mobil uygulamasında ücretsiz ürün kampanyasına katıldım. Fotoğraf makinesi, anı dosyası, pantolon ve gömlek gibi ürünler seçtim. Kampanya kapsamında 15’e yakın arkadaşımı davet ederek uygulamayı indirmelerini ve kayıt olmalarını sağladım. Ancak her seferinde “son bir kişi” deni...
Temu uygulamasında 25 Ekim Cumartesi günü “bedava ürün” kampanyasına katıldım. 6 ürün seçmem istendi ve seçtikten sonra kampanyadan faydalanmak için arkadaş davet etmem gerektiği söylendi. Ancak sürekli olarak “davet et” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ürünleri ücretsiz olarak alamıyorum. Ayrıca b...
11 Ağustos sabahı Temu mobil uygulamasında “4 ürün ekle, 5 arkadaş davet et” kampanyasına katıldım. Ürünleri ekledim ve davet linkini 15’ten fazla arkadaşıma gönderdim; davet ettiğim herkes onayladı. Buna rağmen uygulama hâlâ “kişi ekle” uyarısı vermeye devam ediyor ve ilerleme neredeyse hiç olmuyor...
Yorumlar