to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu’nun “4 Ücretsiz Ürün Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya gereği rehberimdeki birçok kişiyi davet ettim. Aralarında halam, kuzenim, arkadaşlarım gibi yakın çevremden uygulamayı ilk defa indiren ve yeni üyelik açan kişiler olmasına rağmen, sistem bu kişileri yeni üye olarak tanımadı.
Tüm girişler cihaz üzerinden ve bağlantı linkimle yapıldı. Buna rağmen sadece sistemin uygun gördüğü kişiler listeye eklendi. Yeni üyeler “mevcut üye” gibi gösterildi veya hiç listeye yansıtılmadı. Kampanyaya en az 20 kişi katıldı, ancak sistemde yine de “Bir kişi daha davet et, hemen ödülü kap” uyarısı çıkmaya devam etti. Günün sonunda bana gösterilen raporda “Elde edilen ilerleme: 2281,36 / Geriye kalan: 0,01” yazıyor. Ancak bu “son kişi” asla tamamlanmıyor!
Bu durumun teknik bir hata olmadığını, bilinçli ve sistematik bir yanıltıcı pazarlama stratejisi olabileceğini düşünüyorum. Kullanıcının emeğini ve sosyal çevresini kullanan, ancak vaat edilen ödülü vermeyen, sadece kendi reklamını yaptıran bir uygulamayla karşı karşıyayız.
Bu konuda müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, ücretsiz hediyeleri bana göndereceklerini söylediler. Ancak herhangi bir gönderim yapmadıkları gibi, sonraki yazışmalarımızda konuyu anlamamış gibi davrandılar. Yazışma fotoğrafını paylaşıyorum. Ayrıca önce %20 indirim teklif ettiler, sonra 200 TL ödül verelim dediler, ardından 210 TL’ye çıkardılar, sonrasında 300 TL ödül teklif ettiler ve şimdi 110 TL ödül teklif ediyorlar. Haksız olduklarını bildikleri için sürekli ödül teklif ediyorlar.
⚖️ İlgili Yasal Dayanaklar
Bu kampanya;
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Madde 28 – Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar: Tüketiciyi yanıltan, gerçekte var olmayan bir avantaj izlenimi yaratan kampanyalar yasaktır.
• Madde 61 – Ceza Hükümleri: Bu tür uygulamaları yapanlara idari para cezası uygulanır.
• Türk Ticaret Kanunu Madde 54 – Haksız Rekabet: Kandırıcı ve doğru olmayan bilgilerle yapılan ticari faaliyetler haksız rekabettir.
• Türk Borçlar Kanunu Madde 77 – Haksız Fiil Sorumluluğu: Kasıtlı veya ihmal sonucu zarar veren her türlü davranış hukuki sonuç doğurur.
Temu uygulamasında ve web sitesinde sürekli olarak sahte indirim, Bonus ve kredi teklifleriyle karşılaşıyorum. Her alışverişte “indirim kazandınız”, “bonusunuz var”, “çarkı çevirin kredi kazanın” gibi bildirimler çıkıyor. Ancak, ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde hiçbir indirim uygulanm...
Sahte reklamlarla uygulamayı indirmem isteniyor. Çıkan hediyeyi vermedikleri gibi, %20 indirim teklif edilerek pazarlık yapılıyor. Uygulamada %100 kazandınız yazısı çıkınca uygulamayı indirmeye yönlendiriyorlar; ancak kupon veya hediye verilmiyor.
Uzun süredir Temu üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve genellikle yüksek tutarlı siparişlerim oluyor. 14.08.2025 tarihinden itibaren, Temu’nun “ücretsiz hediye” kampanyası kapsamında uygulama üzerinden sürekli bildirim aldım ve hediye seçmem istendi. Kampanyada, yeni üye davet ederek hediyeyi ta...
Temu uygulaması ve web sitesinde sürekli olarak 'kupon kazandınız', 'ücretsiz ürün' gibi reklamlar gönderiliyor. Ancak, 3000 TL değerinde kupon vaadiyle yapılan kampanyada, kuponlar 100 veya 200 TL’lik parçalara bölünüyor ve kısa sürelerle (örneğin 5 gün) kullanılabilir şekilde sunuluyor. Ayrıca, he...
Yorumlar