Arkadaş Davetleri Sayılmadığı İçin Ücretsiz Ürün Haklarım Engellendi
12.01.2026 Pazartesi günü Temu uygulamasında yer alan 6 adet ücretsiz ürün kampanyasından yararlanmak için arkadaş daveti özelliğini Android telefonum üzerinden kullandım. Kampanya kapsamında verilen 24 saatlik süre içinde 10’dan fazla arkadaşımı davet etmeme ve birçoğunun daveti kabul edip uygulamaya kayıt olmasına rağmen sistem hiçbir zaman istenilen davet sayısını tamamlanmış olarak göstermedi.
Bazı arkadaşlarım daveti kabul edip kayıt olmalarına rağmen uygulama bunları kabul edilmemiş gibi gösteriyor, davetler sayılmıyor ve bu nedenle kampanyadaki ücretsiz ürünlere hak kazanamıyorum. Süre doldukça kampanyayı tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve kampanyanın şeffaf, anlaşılır ve düzgün işlemediğini düşünüyorum.
Temu’dan bu kampanyanın şart ve detaylarının daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, arkadaş davetlerinin doğru ve eksiksiz bir şekilde sayılmasını, hesabımın kampanya açısından kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek hak ettiğim ücretsiz ürünlerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Temu şikayetime hala cevap vermedi 40 saat geçmesine rağmen ve hala aynı şekilde mesaj göndermeye devam ediyor 5 hediyeyi paketledi 1 hediye için enerji sonuna kadar gelip 0.1 düşüyor
Merhaba, Zehra A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi




