to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Temu'dan ürün sipariş ettim. Sipariş karşılığı olan ücret hesabımdan çekildi ama ürün siparişlerimde yok. Müşteri hizmetlerine ulaştım, belge istediler. Kesilen ücretin banka dekontunu gönderdim. 'İnceliyoruz' diye bir aydır beni oyaladılar. Bir ay sonra 'Bankanızla görüşün, bize ödeme yapmamışsınız' dendi. Bir ücretin karşı tarafa geçtiğini gösteren kanıt banka dekontudur ama Temu bu kanıtı kabul etmiyor. Dekontta paranın gönderildiği hesap, saat, tarih, tutar yazıyor. Temu kabul etmedi. Almadığım ürüne para ödedim.
Merhaba, s****, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmaktayız. Sorularınız varsa, bize ulaşın. Çözüm için buradayız. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Bir aydır zaten canlı sohbetle görüşüyorum ödememiz yok deniliyor belge olarak banka dekontu gönderiyorum değişen bir şey olmuyor
