to read complaints and reviews, or file yours. 
1 8 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Temu müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, onlar para iadesinin yapıldığını söylüyor ve bankamla görüşmemi istiyorlar. Bankam ise böyle bir para iadesinin hesabımda görünmediğini belirtiyor. Bu kısır döngüyü en az 10 kez yaşadım; Temu ile görüşüyorum, sonra bankama soruyorum, hiçbir sonuç alamıyorum.
Hatta birkaç kez hesap özeti ekstresi gönderdim ama yine de sorunum çözülmedi. Temu gibi büyük bir platformun müşterisini bu kadar mağdur etmesi kabul edilemez. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para ...
4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Temu ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “özür dileriz, bankanızla görüşün” gibi kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bankamla görü...
16 Mart'ta temu dan eşim sipariş vermişti. Sonra siparişi iptal edip para iadesi talep ettik. Temu para iadesinin finans kurumuna yapıldığını bildirdi. Birkaç gün bekledik banka ile iletişime geçtik. Ve herhangi bir iade işlemi sistem üzerinden gözükmediğini söylediler. Temu müşteri hizmetlerine bu ...
Yorumlar