to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan İade Edilen Tost Makinesi Ücreti Kartıma Yansımıyor
Temu’dan PO-203-16472165801592075 numaralı siparişimle birlikte aldığım tost makinesini iade ettim, ödemenin de karta geri yatırılacağı bilgisi verildi. İadeyi yaklaşık 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen 1.197 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma yansımadı.
Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde bu iade ile ilgili herhangi bir işlem, bekleyen tutar ya da reddedilen işlem kaydı görünmüyor. Temu uygulaması üzerinden de henüz bir geri ödeme bilgisi alamıyorum.
Temu’nun iade sürecini inceleyerek, tost makinesi için ödediğim 1.197 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gizem S.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
