to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi
14 Ocak tarihinde saat 20:29’da, kredi kartımdan 1.499,83 TL tutarında Temu adına bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Temu üzerinde herhangi bir üyeliğim, siparişim ya da alışveriş geçmişim bulunmamaktadır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanıldığı açıktır. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı başlattım.
Buna rağmen Temu tarafından görünen bu yetkisiz işlem nedeniyle mağdur durumdayım ve güvenlik açıkları sebebiyle kart bilgilerimin ele geçirilmiş olmasından endişe duyuyorum.
Bana ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini, 1.499,83 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Sibel M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Şikayetim çözüme kavuştu teşekkür ederim.
Şikayetim çözüme ulaştı. Ama keşke bu kadar strese girip üzüntüme sebep olmasaydı. Teşekkürler
Aynısı benimde başıma geldi ve benden 2024 tarihli işlem yapıldı herhangi bir çözüme ulaşabildin mi?