to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Teslim Edilmeyen Kablosuz Süpürge İçin 887 TL İade Talebi
Yaklaşık 45 gün önce temu üzerinden bir kablosuz araç süpürgesi satın aldım ve ürün için 887 TL ödedim. Ödememi yapmama ve uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram PO-203-00180998295672472 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süre içinde temu müşteri hizmetleriyle 5–6 kez iletişime geçtim ancak her defasında herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen satıcı da hiçbir mesajıma cevap vermedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmediği için artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim 887 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Blnd A.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
