to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İptal Edilen Siparişin 300 TL İadesi Gerçekleşmedi
Temu uygulamasından yaptığım bir siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim ücret kesinlikle hesabıma geri yatırılmadı. PO-203-04560677530231457-D01 numaralı siparişe ait yaklaşık 300 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Dün siparişi iptal ettiğimde uygulama üzerinden 15 dakika içinde para hesabıma yatacak denildi.
Bugün 17 Eylül 2026 olmasına rağmen hala hesabıma tek kuruş iade geçilmedi. Banka uygulamamdan defalarca kontrol etmeme rağmen ne bir provizyon ne de iade hareketi görünüyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve paramın ortada yokmuş gibi davranılması açıkça mağduriyet yaratıyor ve güven sarsıcı bir durum.
Temu’nun bu gecikmeyi derhal açıklamasını, 300 TL tutarındaki paramı daha fazla oyalamadan anında banka hesabıma iade etmesini ve yaşattığı mağduriyet için gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departanımıza ilettik. Ekibimiz talebinizi değerlendirmektedir. İnceleme süreci biraz zaman alabilir, ancak konunun yakından takip edildiğinden emin olabilirsiniz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Yusuf D. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
