to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik İade Yapıldı
15 Ekim tarihinde Temu üzerinden 1450,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin son teslim tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum. Temu tarafından 906 TL'nin iade edildiği belirtilmiş ancak bu tutar henüz banka hesabıma yansımadı. Ayrıca neden 1450,88 TL yerine sadece 906 TL'nin iade edildiğine dair bir açıklama yapılmadı.
Siparişi verirken kullandığım telefon numaram: 5383****98 ve teslimat adresim Mersin'dir. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Paramın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve eksik iade konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Tamam doğru hiçbir sorun yok sizinkinde siz 906 TL lik alışveriş yaptınız bu ücretin yüzde 60 ı da gümrük vergisi olarak hem Türkiye hem Çine gidiyor. Gümrük vergisi ile 1450 TL ödediniz. Size sadece ürün parasını öderler geri kalan gümrük giriş çıkışlarda peşin alındığı için siz onları peşin ödediniz ondan dolayı sadece ürün parasını alabilirsiniz.